Частые вопросы

Понимаем, хочется сразу знать точную сумму. Но одна и та же работа на разных машинах стоит по-разному: замена колодок на компактном седане и на внедорожнике занимает разное время. Поэтому в прайсе — минимальная цена, а точную мастер спокойно назовёт после осмотра, до начала работ. Никаких сюрпризов в чеке.

Конечно, понимаем, что стоимость хочется знать заранее, чтобы спланировать бюджет. По телефону подскажем ориентировочную цену — по прайсу и с учётом вашей марки. Точная сумма зависит от состояния машины и того, что найдём на диагностике. И не переживайте: без вашего согласия мы ничего не делаем — сначала вместе обсудим смету.

В прайсе указана стоимость работы, запчасти считаются отдельно. Мы подберём их после диагностики и обязательно согласуем с вами до начала ремонта. Можем предложить оригинал или проверенный аналог — и честно подскажем, где разумно сэкономить, а где лучше не стоит.

Только если вы сами на это согласитесь. Иногда после разборки обнаруживается то, что невозможно было увидеть заранее. В этом случае мы остановимся, покажем находку, позвоним и всё объясним. Решение всегда остаётся за вами — без вашего «да» дополнительные работы не делаем.

Да, конечно, многие так экономят — и мы это понимаем. Есть только пара моментов, о которых лучше договориться заранее. За качество и совместимость привезённых деталей мы, к сожалению, отвечать не можем, поэтому гарантия в этом случае будет только на нашу работу. Если деталь не подойдёт или выйдет из строя и работу придётся переделывать, повторный ремонт оплачивается отдельно. А стоимость работ со своими запчастями мастер назовёт до начала ремонта — чтобы всё было прозрачно.

Прекрасно понимаем этот вопрос: это ваша машина, и вам важно быть спокойным за неё. Поэтому работаем открыто: начинаем только после согласования сметы, а если по ходу что-то меняется — сразу звоним. Можем прислать фото или видео того, что нашли, чтобы вы видели, за что платите. По итогу выдаём заказ-наряд с перечнем работ и запчастей, а снятые детали покажем и при желании отдадим.

После ремонта вы получите заказ-наряд: в нём перечислены все выполненные работы и установленные запчасти. Его удобно хранить — пригодится и для истории обслуживания машины, и при продаже.

Как вам удобнее — оплатить работы и запчасти можно банковской картой: принимаем МИР, Visa и Mastercard. Чек выдаём обязательно.

Конечно, приезжайте — постараемся помочь. Но если есть возможность, лучше записаться заранее: так мы подготовим подъёмник к вашему приезду и вам не придётся ждать.

Понимаем, что без машины неудобно, поэтому стараемся не задерживать. Срок зависит от объёма работ и наличия запчастей — мастер назовёт его вместе со сметой, до начала ремонта. А если что-то пойдёт не по плану, обязательно предупредим заранее.

Мы не делим машины на «свои» и «чужие»: обслуживаем легковые автомобили из Европы, Японии, Кореи, Китая и США. Если вашей марки нет в списке на сайте — не переживайте, просто позвоните: скорее всего, мы и с ней дружим.

Мы находимся по адресу: Москва, проспект Андропова, 22 — около 10 минут пешком от метро «Коломенская». Машину можно спокойно оставить на парковке у автотехцентра. Если будет сложно найти въезд, позвоните — подскажем.